2011年上半年正式通過全球第二大半導(dǎo)體材料供應(yīng)商東京電子公司認證,并成為全世界第五家具備半導(dǎo)體原產(chǎn)設(shè)備廠商供應(yīng)商資格的企業(yè)以來,湖北菲利華石英玻璃股份公司(下稱菲利華)不僅在國內(nèi)牢牢占據(jù)穩(wěn)定的市場份額,亦開始正式進入半導(dǎo)體國際產(chǎn)業(yè)鏈,在國際舞臺上向全球展示中國制造的魅力。
在菲利華的企業(yè)發(fā)展愿景中,進軍國際市場只是第一步,該公司制定的2011-2020發(fā)展期間的戰(zhàn)略規(guī)劃中,明確提出了“做國際一流的高新材料制造商,打造百年菲利華品牌,爭取在‘十三五’期末進入全球高純石英玻璃材料制造企業(yè)前五強”的發(fā)展目標,而在此宏偉的規(guī)劃背后,則是菲利華一直以來所秉承的抓科技、重質(zhì)量理念的堅持落實,一個最明顯的佐證是:在國內(nèi)外半導(dǎo)體、太陽能、光通訊和航空航天等高新技術(shù)領(lǐng)域,都能看到菲利華生產(chǎn)的高純石英玻璃和石英玻璃纖維!近十年來,菲利華通過積極拓展海外業(yè)務(wù)和參加海外展會逐步建立了其品牌在海外的知名度,特別是在日本、韓國、臺灣等亞洲市場已擁有良好的口碑,具有較強的品牌優(yōu)勢,菲利華已經(jīng)成為亞洲市場光纖生產(chǎn)企業(yè)的主要配套廠家、全球半導(dǎo)體石英玻璃材料的重要供應(yīng)商。
作為服務(wù)于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè),菲利華長期以來在自主創(chuàng)新方面做了大量的努力和投入,全力提升公司的服務(wù)意識和質(zhì)量,以期實現(xiàn)“中國石英的崛起”之目標。為打造最為頂尖的技術(shù)團隊,菲利華將國際知名石英專家、原美國GE公司石英國際總經(jīng)理岸武男、“中國石英玻璃之父”蔡承悌等一批蜚聲國內(nèi)外的國際一流專業(yè)技術(shù)人才匯聚旗下,投入大量人力、物力、財力,專注研發(fā),重視人才建設(shè)戰(zhàn)略,通過對公司“內(nèi)功”的修煉提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。該公司技術(shù)中心專注于新產(chǎn)品研發(fā)、裝備研發(fā)、項目與知識產(chǎn)權(quán)工作,以湖北省高性能石英玻璃及石英纖維工程技術(shù)研究中心和湖北省博士后產(chǎn)業(yè)基地為載體,走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路。目前,菲利華已經(jīng)擁有了一個包括湖北省企業(yè)技術(shù)中心、湖北省高性能石英玻璃及石英纖維工程技術(shù)研究中心、武漢理工菲利華石英玻璃及石英纖維研發(fā)基地、湖北省博士后產(chǎn)業(yè)基地“四位一體”的自主創(chuàng)新平臺。在此創(chuàng)新平臺上,科研人員的智慧得到“集成”,各種新產(chǎn)品、新技術(shù)源源不斷的推出,半導(dǎo)體用石英玻璃材料及制品的開發(fā)成功和東京電子材料認證的通過,使該公司拉開了與國內(nèi)競爭對手的差距,初步具備了與國外主要石英玻璃材料企業(yè)競爭的能力,多年來,公司在核心業(yè)務(wù)——石英玻璃材料的技術(shù)開發(fā)方面投入了大量資金,形成了自動控制制錠成套設(shè)備的專有技術(shù)和熔制工藝,一旦這些新技術(shù)應(yīng)用到公司生產(chǎn)中,其生產(chǎn)能力將大幅提升。除堅持不懈地進行產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新之外,公司還不斷優(yōu)化技術(shù)管理模式和流程,進行制度和流程的創(chuàng)新。
同時,菲利華創(chuàng)新制度覆蓋全員,形成合理化建議、技改、QC等多渠道創(chuàng)新模式,推動全員創(chuàng)新氛圍的形成,并取得了豐碩的成果:近幾年來,菲利華共取得專利23項,其中發(fā)明專利8項,國家級重點新產(chǎn)品證書3項,形成了抗衡國際石英巨頭的核心競爭力!
當(dāng)然,能夠躋身行業(yè)世界性強企之列,菲利華擁有的不僅僅是高起點的戰(zhàn)略和難以復(fù)制的核心競爭力,如何有效的利用自身的核心競爭力落實戰(zhàn)略規(guī)劃并達到戰(zhàn)略目標才是企業(yè)發(fā)展的大成所在。在此方面,菲利華的法寶是:明確戰(zhàn)略方向、目標與路徑,構(gòu)建從戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價的戰(zhàn)略管理閉環(huán)過程,并制定出行動計劃和公司級、部門級KPI指標,直至員工的個人績效指標,進行資源調(diào)配,明確責(zé)任、狠抓落實、測評績效、鞏固成果,形成“戰(zhàn)略目標重擔(dān)大家挑,人人肩上有指標”的目標管理體系,確保戰(zhàn)略目標的達成。自2009年以來,該公司連續(xù)保持30%以上的增長速度,為實現(xiàn)“做世界一流高新材料供應(yīng)商,打造百年菲利華品牌”的企業(yè)目標奠定了堅實基礎(chǔ)。
長期對技術(shù)和質(zhì)量的重視最終讓菲利華的品牌不僅成為行業(yè)的標桿,菲利華的產(chǎn)品已然開始走出國門、在國際市場上大放異彩。菲利華早在2000年即率先在同行中通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證,之后又陸續(xù)通過了ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系。2007年公司引進卓越績效模式,著力構(gòu)建“大質(zhì)量”體系。他們樹立了國內(nèi)外標桿企業(yè),學(xué)習(xí)先進的企業(yè)管理方法和經(jīng)驗,不斷提升公司的管理水平。深圳清溢公司、臺灣光洋集團、日本泰谷諾多次派出高層管理人員到公司進行管理輔導(dǎo);同時他們還與石英行業(yè)標桿企業(yè)美國邁圖和德國賀利氏進行密切的學(xué)習(xí)和走訪。在與這些客戶的合作中,公司不僅僅為他們提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,更竭誠為客戶服務(wù),通過建立健全業(yè)務(wù)計劃,積極培訓(xùn)銷售隊伍,評估銷售及服務(wù)過程,以確立最佳客戶服務(wù)方案。當(dāng)這些客戶與菲利華建立了真誠的合作關(guān)系時,菲利華也贏得了客戶的尊重和信賴,互相認可。
如今,日本泰谷諾等國內(nèi)外知名企業(yè)都是菲利華公司長期、穩(wěn)定的合作伙伴,而正在向更高國際舞臺進軍的菲利華,亦對未來的發(fā)展充滿信心和期待。