圣戈班看好中國節(jié)能環(huán)保應(yīng)用材料大市場

 

      法國圣戈班集團(tuán)(簡稱：圣戈班)成立至今已經(jīng)有300余年的歷史，這家百年老店不但是眾多涉獵領(lǐng)域的佼佼者，贏得了全球市場的普遍尊重和認(rèn)可，而且還通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，在其涉獵的諸多領(lǐng)域中積極探索應(yīng)對環(huán)保和節(jié)能問題的解決方案，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的國際領(lǐng)先。當(dāng)很多企業(yè)在市場變革與激烈競爭中失去方向時(shí)，圣戈班卻能緊緊扎根于全球諸多國家的市場中，成為一棵“常青樹”。為了揭開全球房屋和建筑領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的成功秘笈，《國際融資》雜志記者專程采訪了法國圣戈班集團(tuán)全球副總裁讓-弗朗索瓦·費(fèi)黎宗先生

 

      聘用屬地人才，讓國際化運(yùn)作接本土地氣

 

      記者：在玻璃、陶瓷材料、磨料磨具、玻璃纖維等建筑材料和高功能材料領(lǐng)域中，圣戈班幾乎都是全球公認(rèn)的領(lǐng)先者，我們想問一下，貴集團(tuán)憑借什么獲得了市場的廣泛尊重與認(rèn)可？在您看來，貴集團(tuán)能夠持續(xù)發(fā)展三百余年，其核心競爭力是什么？

 

      讓-弗朗索瓦·費(fèi)黎宗：圣戈班集團(tuán)成立于1665年，經(jīng)營的業(yè)務(wù)主要有三個(gè)部分，在多個(gè)領(lǐng)域排名歐洲乃至世界首位。第一部分是建筑材料，其中玻璃是最初的產(chǎn)品。圣戈班自成立之時(shí)起就生產(chǎn)和制造玻璃，至今已有三百多年的歷史，并在這個(gè)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在中國，我們的產(chǎn)品被應(yīng)用于北京國家大劇院和奧運(yùn)村、上海時(shí)代金融大廈、天津水上世界、南京奧體中心等知名建筑中。第二部分是建材分銷，我們主要在歐洲、北美、拉美等地區(qū)的4500多個(gè)商店銷售圣戈班建筑材料，這是圣戈班最重要的業(yè)務(wù)，占到集團(tuán)總營業(yè)額的45％，目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)還沒有進(jìn)入中國。第三部分是高功能材料，包括陶瓷材料、磨料磨具和高功能塑料等。

 

      談到圣戈班的核心競爭力，首先，圣戈班十分注重國際化運(yùn)作，我們在64個(gè)國家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，包括中國、巴西、阿根廷、美國以及一些歐洲國家等。其次，我認(rèn)為，創(chuàng)新研發(fā)也是圣戈班的核心競爭力之一，我們在歐洲、美國、中國等多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有12個(gè)研發(fā)中心和近百個(gè)開發(fā)機(jī)構(gòu)，圣戈班有五分之一的在售產(chǎn)品都是過去五年間新開發(fā)的；2013年，我們申請的專利數(shù)量將近400項(xiàng)。第三，圣戈班長久以來形成的包括成本控制、成本效益管理以及質(zhì)量控制等在內(nèi)的一套完整和成熟的管理經(jīng)驗(yàn)也是我們公司能夠長久生存下去的法寶。第四，圣戈班的價(jià)值觀念在開拓海外市場中也發(fā)揮了十分重要的作用，我們聘用本土人才承擔(dān)管理工作，例如美國公司的經(jīng)理主要由美國人擔(dān)任，中國公司的經(jīng)理主要由中國人擔(dān)任等，這為圣戈班海外業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

      記者：圣戈班是全球活得最長、最具競爭力的跨國集團(tuán)之一，也是全球一百家最可持續(xù)發(fā)展企業(yè)之一，對于中國這樣一個(gè)尚未有真正意義上的百年企業(yè)的新興市場國家而言，圣戈班的經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴。您能否談一下圣戈班依靠什么走到今天？貴公司在經(jīng)營、管理、資本運(yùn)營等方面的成功秘笈是什么？

 

      讓-弗朗索瓦·費(fèi)黎宗：正如我剛才所說，圣戈班非常看重國際化運(yùn)作，我們公司成功的根基在于多數(shù)的管理層人員來自海外，這些人擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。過去我們一直向工業(yè)企業(yè)出售建材產(chǎn)品，1996年起我們決定徹底改變策略，開始從事建筑材料的分銷，并且積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。在我看來，聘用海外人才和建材分銷經(jīng)驗(yàn)是我們之所以能夠走到今天的最重要原因。

 

      圣戈班集團(tuán)2013年的銷售凈額達(dá)到420億歐元，在整個(gè)公司運(yùn)營中，投資扮演著至關(guān)重要的角色。以中國為例，截至目前，我們已在中國境內(nèi)的北京、上海、廣州、成都、青島、南京等22座城市進(jìn)行了投資，共計(jì)擁有39家工業(yè)企業(yè)、八家商業(yè)公司、一家投資公司、一家管理公司和一個(gè)研發(fā)中心以及11700余名員工。我們在中國投資的企業(yè)大多數(shù)都是圣戈班100％投資的獨(dú)資企業(yè)，還有很小一部分屬于我們投資控股或參股的中外合資企業(yè)。對投資中所占的比例并不是我們一成不變的死板規(guī)定，我們對此會依據(jù)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)來確定，也就是說完全取決于機(jī)遇。有些時(shí)候，圣戈班通過對一些掌握創(chuàng)新技術(shù)的年輕企業(yè)的項(xiàng)目投資，幫助他們生產(chǎn)建筑材料和高功能材料。這種投資方式非常有效，一方面解決了他們在資金和管理等方面的燃眉之急，并通過我們使他們的產(chǎn)品與海外市場相連，另一方面也可以讓我們學(xué)習(xí)和了解到年輕人正在開發(fā)的新產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

 

      圣戈班看好中國節(jié)能環(huán)保應(yīng)用材料的大市場

 

      記者：圣戈班早在1985年就進(jìn)入中國市場，從外資企業(yè)的角度來看，您認(rèn)為中國市場有哪些特點(diǎn)？改革開放30多年來，中國市場又發(fā)生了怎樣的變化？

 

      讓-弗朗索瓦·費(fèi)黎宗：在過去的30多年間，中國發(fā)生了天翻覆地的變化。作為當(dāng)今全球第二大經(jīng)濟(jì)體，中國在經(jīng)濟(jì)總量上和第一大經(jīng)濟(jì)體美國的差距正在逐漸縮小，如此快速的發(fā)展速度令世人震驚。我曾經(jīng)在圣戈班的北美公司擔(dān)任首席執(zhí)行官八年之久，因此，對美國市場非常了解。就中美兩大經(jīng)濟(jì)體而言，中國人和美國人在經(jīng)商方式上有很多不同之處，我舉個(gè)例子來說明一下，美國人偏愛制定計(jì)劃和草擬合同，通常有一套完整的項(xiàng)目投資計(jì)劃，而且計(jì)劃中的每一個(gè)步驟都有明確的說明，兩百多頁厚的合同文件把所有細(xì)節(jié)都寫得非常具體和精確。而中國人不同，中國人做生意更看重緣分和機(jī)遇，在選擇開展項(xiàng)目合作之前可能并不會有一個(gè)完整和詳盡的書面計(jì)劃，往往是雙方談得來合作就成功了，談不攏就無法做成生意。當(dāng)然，兩個(gè)國家也有一些相似之處，例如，兩國的企業(yè)家都是以市場為導(dǎo)向的。總之，我認(rèn)為中國企業(yè)家在種種變數(shù)面前顯得更有準(zhǔn)備，而這才符合我們生存時(shí)代的特點(diǎn)。

 

      記者：目前，中國發(fā)展實(shí)業(yè)的形勢變得日益嚴(yán)峻，尤其是面對產(chǎn)能過剩等眾多問題的當(dāng)下，我們想問一下，貴集團(tuán)在發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位等方面有怎樣的考慮？

 

      讓-弗朗索瓦·費(fèi)黎宗：在我看來，中國市場的業(yè)務(wù)開拓并不比其他國家市場困難，中國市場和其它國家市場一樣，每個(gè)市場因?yàn)槠湮幕牟煌骶咛厣?，由此也?dǎo)致了人們在經(jīng)商方式上的差異。1856年，當(dāng)圣戈班第一次走出法國本土，開拓德國市場，迄今已經(jīng)過了150余年的時(shí)間，并在德國實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展。不僅如此，我們在西班牙等諸多海外市場也已擁有了近百年的發(fā)展歷史，積累了許多適合于全球市場運(yùn)作的普遍經(jīng)驗(yàn)。為了更好地開拓中國市場，除了應(yīng)用全球的普遍經(jīng)驗(yàn)之外，我們還聘用本土人才操盤公司的經(jīng)營和管理，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)和理解帶有本土特色的經(jīng)商方式，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境。例如在生產(chǎn)玻璃等材料時(shí)，生產(chǎn)流程是全球統(tǒng)一并且普遍應(yīng)用的，而產(chǎn)品會根據(jù)中國市場的不同需求與特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，因此，我們在中國生產(chǎn)的產(chǎn)品與在歐美國家生產(chǎn)的產(chǎn)品有所不同。再以美國為例，我們在美國生產(chǎn)和銷售塑料類的建材，因?yàn)楫?dāng)?shù)胤课莸慕ㄔO(shè)大量需要這種材料，但是不會在歐洲生產(chǎn)和銷售這類材料，因?yàn)闅W洲人很少甚至根本不會用到它。

 

      我們特別看好中國市場所擁有的巨大發(fā)展?jié)摿?。我認(rèn)為，在中國投資并為本土市場服務(wù)的做法非常有價(jià)值。由于絕大多數(shù)產(chǎn)品的體積和重量很可觀，我們并沒有像其它企業(yè)那樣把中國當(dāng)作世界工廠開展出口貿(mào)易，而是基于本地市場生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。例如我們的中法專家到上海，幫助當(dāng)?shù)匮邪l(fā)和生產(chǎn)主要面向本地市場的特種塑料等高科技材料。

 

      記者：1996年，圣戈班曾與福耀玻璃(600660，股吧)共同組建合資公司。在隨后的1999年，福耀玻璃回購了圣戈班所持的股份。如今，福耀集團(tuán)已經(jīng)成為中國汽車玻璃行業(yè)的龍頭，而圣戈班在中國汽車玻璃的份額位居第三。請問您如何看待圣戈班與中國企業(yè)的合作？

 

      讓-弗朗索瓦·費(fèi)黎宗：我認(rèn)為，過去圣戈班與福耀玻璃的合作取得過良好成果，通常這樣的合作需要符合雙方的利益，并且建立在相互尊重的基礎(chǔ)上。我們與中國企業(yè)的合作有很多方式，如商務(wù)合作、技術(shù)合作等。中國市場有許多潛在的機(jī)遇尚待挖掘，未來我們將在新產(chǎn)品研發(fā)、環(huán)保節(jié)能材料應(yīng)用等方面加強(qiáng)與中國企業(yè)的合作。我們新近研發(fā)出的一些新材料也將在中國投產(chǎn)，比如一種具有隔熱隔音和清潔空氣功能的石膏板很快將在中國生產(chǎn)制造，而具備同樣功效的另一種玻璃纖維材料目前僅在捷克生產(chǎn)，我們也在考察到中國建廠生產(chǎn)的可能性。

 

      在環(huán)保和節(jié)能領(lǐng)域，不斷亮劍創(chuàng)新技術(shù)

 

      記者：在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展過程中，環(huán)境保護(hù)和節(jié)能降耗成為中國當(dāng)前所面臨的最具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)課題，對此，圣戈班能給中國帶來哪些產(chǎn)品和技術(shù)？

 

      讓-弗朗索瓦·費(fèi)黎宗：環(huán)境保護(hù)和節(jié)能降耗不但是全球性話題之一，也是市場未來發(fā)展的一個(gè)重要方向。作為世界建筑市場的領(lǐng)先者，我們正在積極應(yīng)對環(huán)保和節(jié)能兩大挑戰(zhàn)，并致力于為全球提供創(chuàng)新解決方案。當(dāng)前我們在華開展業(yè)務(wù)時(shí)也對這一領(lǐng)域尤為關(guān)注。

 

      水的安全與質(zhì)量是人們非常關(guān)注的環(huán)保領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題。我們是全球管道系統(tǒng)最主要的生產(chǎn)制造商之一，我們的穆松橋球墨鑄鐵管道系統(tǒng)中有很多內(nèi)外層材料，能夠在為城市輸送自來水的同時(shí)，保證水的清潔和安全，并且使用壽命至少長達(dá)70年。這是我們在中國投資生產(chǎn)的一塊很大的業(yè)務(wù)，因?yàn)橹袊拇笾行〕鞘屑稗r(nóng)村城鎮(zhèn)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中對于這種材料的需求非常大。

 

      我們在房屋隔熱絕緣材料方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，歐美對于此方面有著非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。圣戈班在以下三類隔熱材料上處于世界領(lǐng)先地位：第一類是玻璃棉，它是一種放置于墻內(nèi)的隔熱材料，可以使室內(nèi)溫度不受室外溫度的影響。第二類是玻璃，玻璃是一種高密度的液態(tài)材料，雙層或三層玻璃的隔熱效果可以與墻壁媲美。第三類是砂漿，它是一種可以在房屋外部使用的特殊的隔熱材料。上述材料的研發(fā)和生產(chǎn)有助于我們在解決節(jié)能問題上有所突破，甚至在建造出零能源消耗的房屋上有所突破。

 

      我們有一個(gè)想法，希望通過采用這種節(jié)能降耗新材料建設(shè)的城市樓宇建筑中，能夠把能源消耗總量控制在非常有限的范圍之內(nèi)，大約為今天房屋能耗的10％，并且使鄉(xiāng)村里的房屋實(shí)現(xiàn)零能耗。為此，圣戈班正在努力完善這一技術(shù)創(chuàng)新，期望到2020年能夠在城市與鄉(xiāng)村的建筑中使用。2011年我們已在法國建設(shè)了這樣一套普通住宅，這個(gè)樣板房不但隔音和采光效果良好，而且節(jié)能環(huán)保，不僅不需要消耗電能而且房屋自身還能發(fā)電，甚至可以把自身發(fā)的電賣給電廠。雖然我們不是做建筑的，但這套房屋用到的所有材料都來自圣戈班集團(tuán)的各個(gè)分公司。我們計(jì)劃在全世界范圍內(nèi)再做幾個(gè)這樣的樣板房，其中有一個(gè)樣板房就打算在中國建造。我們并不是要把這樣的房子建造出來原樣賣出去，而是希望引起建筑設(shè)計(jì)師和房地產(chǎn)商的注意，使他們從中受到啟發(fā)，汲取靈感。

 

      記者：當(dāng)前，中國人口紅利的拐點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，中國已不再擁有廉價(jià)勞動力市場的優(yōu)勢，您認(rèn)為中國還有哪些可以進(jìn)一步挖掘的優(yōu)勢？圣戈班又能為中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型帶來什么？

 

      讓-弗朗索瓦·費(fèi)黎宗：中國已經(jīng)成長為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，中國在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中也面臨著環(huán)保和節(jié)能問題，這里的龐大市場需求對我們這樣的全球性跨國公司來說非常具有吸引力。圣戈班在全球64個(gè)國家均設(shè)有生產(chǎn)企業(yè)，我們注意到中國的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與歐美國家曾經(jīng)經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有所不同，歐美國家工業(yè)化經(jīng)歷了很長一段時(shí)間，他們有自己的經(jīng)商傳統(tǒng)，不但在本土投資，也積極開拓海外市場，而中國的市場在很短的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)建設(shè)得比較成熟完善。

 

      伴隨著中國的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，我們也在逐步提高自身的研發(fā)和創(chuàng)新能力。面對每天都在變化的市場，我們必須要研發(fā)新產(chǎn)品以適應(yīng)市場需求。中國人已經(jīng)越來越重視環(huán)境保護(hù)的問題了。我們都知道空氣中除了氧氣之外還有很多微小的揮發(fā)性有機(jī)化合物，這些物質(zhì)會對人身健康帶來比較嚴(yán)重的危害。目前，圣戈班正在研發(fā)一種新型石膏板，它可以被放置于家庭的墻體內(nèi)部，除了隔音和隔熱之外，還可以破壞和凈化空氣中的污染物，大大降低對人體的有害物質(zhì)。我們希望這款最新研發(fā)、并將在中國投產(chǎn)的產(chǎn)品能很快進(jìn)入中國市場，幫助中國解決發(fā)展中的實(shí)際問題。另一種是玻璃纖維制成的材料，這種材料非常結(jié)實(shí)并富有彈力，而且還不會刮傷人，它被貼在墻體表面后，再刷上油漆，就可以吸附和處理那些諸如苯、甲苯、二甲苯、苯乙烯、三氯乙烯、三氯甲烷、三氯乙烷、二異氰酸酯(TDI)、二異氰甲苯酯、甲醛等揮發(fā)性有機(jī)化合物以及病菌。這是一種非常有意思的材料，剛剛被圣戈班研發(fā)出來。這種材料主要用于辦公場所或公寓，市場價(jià)格也并不太昂貴，生產(chǎn)過程也較為環(huán)保，所以我們希望未來能在中國推廣這些新產(chǎn)品。

 

      當(dāng)然，這些只是圣戈班生產(chǎn)制造的上百種產(chǎn)品中非常小的一部分，正如迄今已有近五千年歷史的玻璃行業(yè)仍然在創(chuàng)新一樣，我們圣戈班集團(tuán)在生產(chǎn)制造任何產(chǎn)品上都在努力研發(fā)和創(chuàng)新。(本刊記者李留宇、石洋對本文亦有貢獻(xiàn)，采訪人物攝影 王南海)

 

      讓-弗朗索瓦·費(fèi)黎宗素描

 

      30年商戰(zhàn)深諳談判藝術(shù)

 

      20本著作記載思想精髓

 

      讓-弗朗索瓦·費(fèi)黎宗先生是經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，畢業(yè)于法國巴黎高等商學(xué)院HEC，現(xiàn)任圣戈班集團(tuán)全球高級副總裁。1983-1985年，他出任圣戈班西班牙公司首席財(cái)務(wù)官；1985-1989年，出任圣戈班紙業(yè)和木業(yè)首席財(cái)務(wù)官；1988-1989年，出任圣戈班La Cellulose du Pin公司首席執(zhí)行官；1989-2000年，他被任命為圣戈班集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官；1998年6月起，他被任命為圣戈班集團(tuán)高級副總裁；2000-2007年，他擔(dān)任圣戈班集團(tuán)北美公司的首席執(zhí)行官；2007年9月，他又被任命為圣戈班集團(tuán)首席執(zhí)行官高級顧問，2008年10月起，他又開始主管圣戈班集團(tuán)審計(jì)和內(nèi)部控制工作。

 

      費(fèi)黎宗先生的工作生涯一直是在圣戈班度過的，在圣戈班工作的30余年里，他非常感激集團(tuán)讓他有機(jī)會了解世界各國不同的文化。他告訴《國際融資》記者，在商道上，他經(jīng)歷過許許多多具有挑戰(zhàn)性的商務(wù)談判，也深諳談判中的藝術(shù)，其中有一次和愛爾蘭工業(yè)家的談判令他印象頗深。這次商談過程可謂跌宕起伏，在談判接近尾聲之時(shí)，對方僅僅因?yàn)橐粋€(gè)非常小的細(xì)節(jié)便將前邊談的成果全盤否定，他非常謙虛地向?qū)Ψ教寡宰约旱哪刚Z不是英語，這可能造成了一些語言上的誤解；對方聽到后重現(xiàn)笑容，最終雙方達(dá)成了共識。

 

      當(dāng)《國際融資》記者問及他工作如此繁忙，怎么還能寫出那么多本書時(shí)，他儒雅地笑著說：“我不打高爾夫球。”目前，他已出版20余本著作，涉獵信息學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和戰(zhàn)略研究等領(lǐng)域。他的著作《對弈》、《思維的戰(zhàn)爭游戲》、《戰(zhàn)略行動》等已被譯成包括中文的多種文字，其中《對弈》一書記錄了他與國際象棋雙峰之一卡爾波夫的對話。此外，他對中國文化也鐘愛有加，最近還將自己的經(jīng)商之道與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合寫成了《新孫子兵法》。

 

      法國圣戈班集團(tuán)簡介

 

      圣戈班集團(tuán)于1665年在路易十四國王的部長Colbert先生的倡導(dǎo)下創(chuàng)辦，總部設(shè)在法國巴黎，主要從事建筑材料的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售，并為滿足節(jié)能和環(huán)保方面的需求提供創(chuàng)新解決方案。圣戈班目前在全球64個(gè)國家設(shè)有生產(chǎn)企業(yè)，全球員工19萬余人。作為房屋和建筑領(lǐng)域的世界領(lǐng)先者，圣戈班曾經(jīng)承建過凡爾賽宮的鏡廊、為法國盧浮宮前的金字塔和北京及上海的大劇院提供玻璃，為歐洲50％的轎車提供汽車安全玻璃，為歐洲三分之一、美國五分之一的房屋提供隔音保溫材料，在圣戈班產(chǎn)品涉獵的行業(yè)中，圣戈班始終是歐洲及世界領(lǐng)先者。圣戈班是世界工業(yè)集團(tuán)的百強(qiáng)之一，2013年財(cái)富全球500強(qiáng)名列171位，建材百強(qiáng)中名列世界首位。目前，圣戈班已經(jīng)在巴黎、倫敦、法蘭克福、蘇黎士、布魯塞爾、阿姆斯特丹等多家交易所上市。

 

      圣戈班自1985年開始進(jìn)入中國市場，至今已在中國內(nèi)地先后設(shè)立了54家企業(yè)，涉獵平板玻璃、汽車玻璃、保溫隔音材料，石膏建材、陶瓷塑料、磨料磨具、工業(yè)砂漿及管道系統(tǒng)等領(lǐng)域。圣戈班在華投資企業(yè)員工總數(shù)超過一萬人。