"掃描二維碼，關注協(xié)會動態(tài)"
——Aoptek 2013年下半年客戶回訪簡記
巡回集中服務的傳統(tǒng)Aoptek已經(jīng)延續(xù)了很多年，我們注重對客戶的服務，將良好的服務作為我們品牌維護的一項重要工作，在過去的幾年中，這項工作得到了諸多客戶的支持和配合。本次巡回售后服務從客戶的實際需要出發(fā)有針對性對客戶進行售后支持，一方面解決客戶使用奧博泰產(chǎn)品過程中遇到的技術問題，與現(xiàn)場人員進行良好細致的溝通；另一方面了解客戶不斷發(fā)展的使用需求以此改進我們的技術和產(chǎn)品，最大化滿足客戶需要。以下是本次售后服務的回訪客戶及行程：
第一站河北省邯鄲市河北鑫美玻璃玻璃科技有限公司
第二站河北省沙河市河北匯晶玻璃有限公司、河北晶瑞玻璃科技有限公司、河北四環(huán)玻璃科技有限公司、河北子創(chuàng)玻璃科技有限公司、河北庚昌玻璃科技有限公司
第三站山東省滕州市滕州金晶玻璃有限公司
第四站江蘇省宿遷市江蘇蘇華達新材料有限公司
江蘇秀強玻璃工藝股份有限公司
第五站安徽省蕪湖市蕪湖信義玻璃有限公司
第六站浙江省嘉興市福萊特光伏玻璃集團股份有限公司
福萊特浙江嘉福玻璃有限公司
第七站上海市金山區(qū)上海子創(chuàng)鍍膜技術有限公司
第八站江蘇省常州市常州亞瑪頓股份有限公司
第九站山東省臨沂市中玻藍星臨沂玻璃有限公司
第十站廣東省深圳市深圳南玻工程玻璃有限公司
深圳佰立恒鍍膜技術有限公司
第十一站海南省?？谑泻Ｄ现泻教夭２牧嫌邢薰?br />
以下為本次售后服務客戶分布圖示：
以下為本次售后服務客戶分布圖示：
在以上的客戶中，有的是和奧博泰合作了數(shù)十年的舊識，有的是剛與奧博泰展開合作的新交，
我們認真記錄了和客戶交流的細節(jié)，做到售后服務有據(jù)可循并進一步提到我們的服務品質。
我們認真記錄了和客戶交流的細節(jié)，做到售后服務有據(jù)可循并進一步提到我們的服務品質。
回訪根據(jù)客戶的反饋及奧博泰團隊對客戶需求的預估進行，期間查看的主要儀器為真空磁控濺射鍍膜生產(chǎn)線和浮法線化學氣象沉積鍍膜玻璃生產(chǎn)線上的整線檢測設備，用于太陽能光伏玻璃光學性能檢測的在線檢測檢測系列、實驗室在線檢測系列產(chǎn)品，其中重點維護的設備為應用在真空磁控濺射鍍膜玻璃生產(chǎn)線上的在線透反射比在線測量系統(tǒng)Filmonitor6300，應用于浮法線化學氣相沉積法鍍膜玻璃生產(chǎn)線上的多通道可見光透射比在線測量系統(tǒng)Filmonitor6020、光譜透反射比在線掃描測量系統(tǒng)Filmonitor6200，已經(jīng)應用于太陽能超白壓花玻璃生產(chǎn)企業(yè)、超白壓花玻璃AR鍍膜企業(yè)、太陽能光伏電池組件生產(chǎn)企業(yè)的氣浮臺式光譜透射比測量系統(tǒng)Filmeasure2100。
以應用于磁控濺射鍍膜玻璃生產(chǎn)線上的光譜透反射比在線掃描測量系統(tǒng)Filmonitor6300為例，此設備安裝于磁控濺射鍍膜生產(chǎn)線成品出片臺位置，是通過膜面反射色差、玻璃面反射色差、玻璃面偏角顏色色差、透射色差和面電阻的掃描測量對鍍膜玻璃成品進行全面品質測量和評定。1994年，奧博泰首先研制生產(chǎn)出了該類設備，曾一度獲得了國家科技部、北京市創(chuàng)新基金的支持，列入國家火炬計劃項目，投入使用以來，客戶對它的先進性、準確性、穩(wěn)定性給予了高度評價，同時在使用過程中也正是因為客戶不斷的提出新的問題和要求，我們的產(chǎn)品才能不間斷的持續(xù)改進，保持著在行業(yè)內的最高水平。本次巡回服務中，我們的售后技術人員除了對本儀器使用狀態(tài)進行查看外，還根據(jù)廠家使用狀況及使用需要對現(xiàn)場人員進行了再培訓,與一線員工建立直接穩(wěn)定的聯(lián)系，方便提供更加快捷高效的服務。
“你們是一只過硬的團隊，對于你們的產(chǎn)品和服務我們一直都很信任，也期待你們做的更好。”在服務過程中我們收到了來自于用戶這樣的評價，欣喜之余我們也更加堅定了奧博泰這個企業(yè)所應走的方向和我們應該為這個行業(yè)所貢獻的力量。
若您有對我們的技術和產(chǎn)品有任何疑問、需求及反饋，請您按照下方方式聯(lián)系我們，感謝您一直以來對奧博泰的支持，因為有您的支持我們將做得更好。
北京奧博泰科技有限公司
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