2008年質(zhì)量損失率為1.14、2010年質(zhì)量損失率降低為0.87,連續(xù)3年在國家和山東省安排的各種抽查中,質(zhì)量合格率一直保持100%。同時(shí),國際市場占有率由2008年的17.76%上升為2010年的18.63%、國內(nèi)市場占有率由2008年的24.09%上升為2010年的26.06%。山東省針對省長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)專題調(diào)研的這些數(shù)據(jù)表明,省長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)已成為山東質(zhì)量興省的標(biāo)桿,帶動(dòng)全省質(zhì)量水平穩(wěn)步提升。
據(jù)悉,山東省于2009年啟動(dòng)省長質(zhì)量獎(jiǎng),每年評選一次,獎(jiǎng)項(xiàng)包括企業(yè)管理獎(jiǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。目前,共授予20家企業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)、10家企業(yè)質(zhì)量管理提名獎(jiǎng)、10名個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。2011年,山東省質(zhì)量興省辦公室專門成立調(diào)研組,開展“山東省省長質(zhì)量獎(jiǎng)”專題調(diào)研,通過走訪、交流、現(xiàn)場觀察和問卷調(diào)查等方式,收集獲獎(jiǎng)企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息,形成調(diào)研報(bào)告。
調(diào)研組認(rèn)為,山東省省長質(zhì)量獎(jiǎng)發(fā)揮了重要作用:通過獲獎(jiǎng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí),推動(dòng)了山東省企業(yè)管理水平的提升,省長質(zhì)量獎(jiǎng)發(fā)揮了交流平臺和輻射作用;獲獎(jiǎng)企業(yè)充分發(fā)揮了龍頭引領(lǐng)作用,帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;企業(yè)通過實(shí)施卓越績效管理模式,加強(qiáng)了質(zhì)量管理;通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和運(yùn)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變,提升了企業(yè)競爭力。
調(diào)研表明,山東省省長質(zhì)量獎(jiǎng)為該省企業(yè)搭建了總結(jié)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)、相互交流和學(xué)習(xí)先進(jìn)管理模式的平臺,促進(jìn)了山東省質(zhì)量文化建設(shè)。質(zhì)量獎(jiǎng)的設(shè)立,引導(dǎo)了眾多機(jī)構(gòu)、管理專家參與相關(guān)研究,產(chǎn)生了一批有較高理論水平和實(shí)用價(jià)值的成果。這些成果不僅進(jìn)一步豐富了質(zhì)量管理的內(nèi)涵、方法和技術(shù),為山東省企業(yè)提供了具有實(shí)用價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營管理模式和方法,而且促進(jìn)了山東省質(zhì)量文化建設(shè)。
據(jù)介紹,一方面,山東省質(zhì)量興省辦公室通過舉辦培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、現(xiàn)場考察等方式,引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、通過加強(qiáng)質(zhì)量管理和創(chuàng)新提升競爭力;另一方面,企業(yè)通過創(chuàng)獎(jiǎng)發(fā)現(xiàn)自身不足、通過質(zhì)量獎(jiǎng)評審得到了改進(jìn)。山東省企業(yè)通過推行卓越績效管理模式,加強(qiáng)質(zhì)量管理,產(chǎn)品質(zhì)量水平穩(wěn)步提高,提高了管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如青島四方車輛等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明確提出,申報(bào)省長質(zhì)量獎(jiǎng)的一個(gè)重要目的,就是通過創(chuàng)獎(jiǎng)活動(dòng)進(jìn)行自我診斷;景芝酒業(yè)、東岳高分子材料有限公司等企業(yè),通過實(shí)施卓越績效和省長質(zhì)量獎(jiǎng)申請,銷售總額、利潤總額、納稅總額等均有大幅提高。
調(diào)研還表明,省長質(zhì)量獎(jiǎng)的開展,促進(jìn)了山東省產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。省長質(zhì)量獎(jiǎng)對山東省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)振興的促進(jìn)作用,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:促使企業(yè)通過創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了由粗放式發(fā)展到創(chuàng)新內(nèi)涵式化發(fā)展的轉(zhuǎn)變;通過獲獎(jiǎng)或申報(bào)省長質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)的龍頭帶動(dòng),推動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)升級和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
據(jù)了解,省長質(zhì)量獎(jiǎng)促進(jìn)了山東省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級,并向新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。如萊鋼集團(tuán)、金晶公司通過持續(xù)創(chuàng)新,開發(fā)出高性能鋼和高功能玻璃;獲獎(jiǎng)企業(yè)通過產(chǎn)品和營銷模式創(chuàng)新,擴(kuò)大了消費(fèi)需求,為山東省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整做出了貢獻(xiàn)。如海爾集團(tuán)和渤海活塞,在提供單一實(shí)物產(chǎn)品的同時(shí),產(chǎn)品向客戶需求解決方案轉(zhuǎn)變,更好地把握了產(chǎn)品的本質(zhì),最大限度地滿足了市場和消費(fèi)需求。另外,獲獎(jiǎng)企業(yè)充分發(fā)揮龍頭引領(lǐng)作用,通過標(biāo)準(zhǔn)化、對供應(yīng)商的管理和技術(shù)支持、對生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合等方式,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作,產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性代表了行業(yè)發(fā)展水平。山東省獲得省長質(zhì)量獎(jiǎng)的20家企業(yè),均主持或參與制定了多項(xiàng)行業(yè)、國家或國際標(biāo)準(zhǔn),為獲獎(jiǎng)企業(yè)所屬行業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。如海爾集團(tuán)僅2010年1月至10月,累計(jì)有18項(xiàng)提案提報(bào)到國際標(biāo)準(zhǔn)化組織,其中6項(xiàng)提案已發(fā)布成為國際標(biāo)準(zhǔn);累計(jì)主導(dǎo)和參與了262項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的起草,其中238項(xiàng)已經(jīng)發(fā)布。
山東省質(zhì)量興省工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、山東省質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)人表示,通過開展專題調(diào)研、“回頭看”巡訪檢查等活動(dòng),更準(zhǔn)確地掌握了省長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的情況、更科學(xué)地分析了省長質(zhì)量獎(jiǎng)的作用。下一步,山東省將針對調(diào)研和“回頭看”掌握的情況,更好地發(fā)揮省長質(zhì)量獎(jiǎng)在質(zhì)量興省戰(zhàn)略中的作用,推動(dòng)山東經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。