在宿遷提起秀強玻璃,似乎無人不識,都說這企業(yè)做得好。
公司的家電配件玻璃系列、彩晶玻璃系列、建筑玻璃系列、太陽能光伏發(fā)電玻璃等產(chǎn)品,暢銷美國、日本、韓國、泰國等20多個國家和地區(qū)。走進任意一家家電超市看一看,10臺冰箱中弧彎彩晶玻璃面板,辨其標識,就有七八臺是秀強公司的產(chǎn)品。因為秀強公司是新飛、科龍、海爾、LG、伊萊克斯、松下、日立、三星等國內(nèi)外著名家電集團的產(chǎn)品配套廠家。
據(jù)了解,秀強除了是國家標準化委員會制定家電彩晶玻璃、鍍膜玻璃、TCO玻璃行業(yè)標準的主要起草人之一外,今年還要建國家級的玻璃質(zhì)量檢測中心……
這個創(chuàng)建于1992年的民營企業(yè)為什么這樣“神”呢?
昨日,記者采訪了江蘇秀強玻璃工藝股份有限公司國際貿(mào)易部經(jīng)理張宏衛(wèi),聽他講述秀強人闖世界的故事之后,才了解到秀強人除了“忠誠、勤奮、創(chuàng)新、激情”之外,更具非比一般的膽識與魄力。
砸碎百萬玻璃立信世界
從2004年10月第一次參加廣交會,第一次簽下價值20萬美金的出口伊朗的單子,20個集裝箱就讓當時的秀強人興奮不已。到如今,一年1.2億的出口銷售額,秀強人已經(jīng)學會了淡定與從容。但今年7月發(fā)生的一次砸玻璃事件,讓秀強人再次點燃熱情,群情奮起。
“大家一定要為咱中國人爭氣,不要讓日本人看不起咱們。”公司董事長盧秀強當著2000多職工的面,含淚砸碎了從日本召回的價值百萬元的玻璃。原來,這批玻璃是日本日立公司定制的彩晶玻璃,貨已經(jīng)到了日本,對方說存在著“色差”問題。雖然明知道對方說“色差”有點牽強些。按照合同約定,在貨款已經(jīng)到位的情況下,秀強公司完全可以置之不理。但秀強公司沒有這么做。而是公司董事長本人親自到日本,仔細詢問對方對彩晶玻璃的“顏色”需求,并全部召回了價值100萬的玻璃產(chǎn)品。回來之后,盧秀強召開了全體職工大會,并在會上砸碎了價值100萬的玻璃產(chǎn)品。100萬的產(chǎn)品,幾分鐘時間全部化為一堆碎片。這讓加班加點才生產(chǎn)出來它們的一線工人心疼不已,也懊惱不已。
盧秀強也潸然淚下。
人而無信,不知其可。公司無信,市場如何?
“我們做出口生意,不是關(guān)系到一家公司生意好壞的事情,是關(guān)系到中國人,中國產(chǎn)品立足世界的問題。咱中國人不能讓外國人看不起。所以我們的產(chǎn)品必須以優(yōu)質(zhì)取勝,我們必須以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品兌現(xiàn)對客戶的承諾。”
盧秀強從民族高度談出口產(chǎn)品質(zhì)量問題,出口公司誠信問題,其砸碎百萬玻璃舉動,讓車間一線工人群情奮起。在技術(shù)人員努力下,“色差”問題很快解決掉。日立公司收到了滿意的彩晶玻璃,并擴大了與秀強的合作范圍,再添多個訂單。
秀強公司砸碎百萬玻璃,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品兌現(xiàn)對客戶的承諾,贏得市場,贏得尊重,贏得客戶的認同。
墨西哥商人兩個月的等待
秀強公司產(chǎn)品非常受歡迎,訂單一個排著一個,做不過來。通常產(chǎn)品還沒有下線,國內(nèi)各家公司派過來拉貨的大車早已排成了長隊等候了。“國內(nèi)客戶來廠里排隊拉貨正常。旺季的時候,國外客戶也會派人來廠里排隊等候。”國際貿(mào)易部的張宏衛(wèi)經(jīng)理說,今年6月份的時候,墨西哥最大的家電企業(yè)MABE公司派了2名工作人員,因為那時候訂單實在做不過來,這兩個人一直等了2個月,到7月底才排上隊,一下要10萬片訂單,公司沒有答應。好不容易為他們擠出“5000片”家電玻璃帶走了。
秀強玻璃產(chǎn)品供不應求,還有許多日韓的客商,為了及時拿到產(chǎn)品,還派駐了“跟線員”,在車間門口現(xiàn)場搶貨……